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<title>TutoSport Expert — Condiciones Generales de Venta</title>
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<h1>Condiciones Generales de Venta</h1>
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<p><strong>Pre-suscripción a la plataforma digital EPSF</strong></p>
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<h2>1. Identificación del profesional</h2>
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<p>Las presentes condiciones generales de venta (las « CGV ») son propuestas por:</p>
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<p>EPSF SAS<br>Sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000 €<br>Domicilio social: 16 rue de la Jeunesse 13190 ALLAUCH<br>RCS Marseille n.º 984 645 853<br>N.º de IVA intracomunitario: FR63 984 645 853<br>E-mail: contact@tutosportexpert.com<br>Director de la publicación: Yannick DYDUCH</p>
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||
<p>En adelante, « EPSF ».</p>
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<h2>2. Ámbito de aplicación</h2>
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<p>Las presentes CGV regulan la venta de pre-suscripciones que dan acceso, a partir del 1 de octubre de 2026, al sitio web y a la aplicación móvil EPSF.</p>
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<p>Se aplican:</p>
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<ul>
|
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<li>a los consumidores;</li>
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||
<li>a los clientes no profesionales;</li>
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<li>y a los clientes profesionales.</li>
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</ul>
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<p>Algunas cláusulas difieren según la condición del cliente.<br>Por tanto, el cliente debe indicar, al realizar el pedido, si actúa:</p>
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<ul>
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<li>a título personal, como consumidor o no profesional;</li>
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||
<li>o en el marco de su actividad profesional.</li>
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</ul>
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<h2>3. Definiciones</h2>
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<p>A efectos de las presentes CGV:</p>
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<ul>
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<li>Cliente: toda persona física o jurídica que contrate una oferta EPSF;</li>
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<li>Servicio: el acceso digital al sitio, a la aplicación y a los contenidos EPSF;</li>
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<li>Pre-suscripción: el pedido anticipado de acceso al Servicio antes de su apertura efectiva;</li>
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||
<li>Cuenta: el espacio personal que permite acceder al Servicio;</li>
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||
<li>Contenido digital: todo contenido accesible por vía desmaterializada a través del Servicio.</li>
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||
</ul>
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<h2>4. Descripción del Servicio</h2>
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||
<p>La pre-suscripción da acceso, a partir del 1 de octubre de 2026, durante un período de doce (12) meses, a:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>la plataforma en línea EPSF;</li>
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||
<li>la aplicación móvil EPSF;</li>
|
||
</ul>
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||
<p>Salvo estipulación expresa en contrario:</p>
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<ul>
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<li>no se proporciona ningún soporte físico;</li>
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||
<li>no se proporciona ningún material informático;</li>
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<li>el Servicio se presta a distancia;</li>
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<li>y el Servicio no implica por sí solo la expedición de un diploma o una certificación reglamentada, salvo mención contraria.</li>
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</ul>
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<h2>5. Requisitos técnicos</h2>
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<p>El Cliente debe disponer de:</p>
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<ul>
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<li>un equipo compatible;</li>
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<li>una conexión a internet adecuada;</li>
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<li>una dirección de correo electrónico válida;</li>
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<li>y, en su caso, un teléfono compatible con la aplicación.</li>
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</ul>
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<p>EPSF puede modificar razonablemente los requisitos técnicos para mantener, proteger o mejorar el Servicio.</p>
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<h2>6. Pedido</h2>
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<p>El pedido se realiza en el sitio web de EPSF o por cualquier otro canal expresamente autorizado por EPSF.</p>
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||
<p>El Cliente:</p>
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<ol>
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||
<li>selecciona la oferta deseada;</li>
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<li>toma conocimiento del resumen;</li>
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<li>acepta las presentes CGV;</li>
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<li>procede al pago.</li>
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</ol>
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||
<p>El pedido es firme a partir de su confirmación por EPSF, sin perjuicio del derecho legal o contractual de desistimiento / anulación aplicable. EPSF confirma el pedido por correo electrónico.</p>
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||
<p>El contrato se celebra en lengua francesa, salvo mención contraria.</p>
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||
<h2>7. Precio</h2>
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<p>El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido.</p>
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<p>Para la oferta de lanzamiento actualmente prevista, el precio es de 7,90 € IVA incluido.</p>
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||
<p>Para los clientes profesionales, la factura indicará, en su caso, el precio sin IVA, el IVA y el precio con IVA, según el régimen aplicable.</p>
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||
<h2>8. Pago</h2>
|
||
<p>El pago es exigible en el momento del pedido. Se efectúa mediante tarjeta bancaria o cualquier otro medio propuesto en el sitio, especialmente a través de Stripe o de cualquier proveedor equivalente. Se enviará al Cliente una factura o confirmación de pago según su condición y las obligaciones legales aplicables.</p>
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||
<h3>Para los clientes profesionales</h3>
|
||
<p>En caso de retraso en el pago, las penalizaciones por demora y la indemnización fija por gastos de cobro de 40 € serán exigibles de pleno derecho, en las condiciones previstas en las presentes CGV y en la factura.</p>
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||
<h2>9. Fecha de apertura del Servicio – no prestación</h2>
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||
<p>El Servicio está previsto para abrirse a partir del 1 de octubre de 2026. Si el Servicio no estuviera efectivamente accesible en dicha fecha, EPSF informará al Cliente a la mayor brevedad.</p>
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||
<p>Salvo caso de fuerza mayor, si el Servicio no se pone a disposición en un plazo de 30 días naturales a partir del 1 de octubre de 2026, el Cliente podrá solicitar la anulación de su pedido y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.</p>
|
||
<p>El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la validación de la solicitud.</p>
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||
<h2>10. Derecho de desistimiento / anulación</h2>
|
||
<h3>10.1 Clientes que se benefician legalmente de un derecho de desistimiento</h3>
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||
<p>Todo Cliente que se beneficie legalmente de un derecho de desistimiento dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir sin tener que motivar su decisión. Para una prestación de servicio o una pre-suscripción, el plazo comienza a contar desde el día siguiente a la celebración del contrato.</p>
|
||
<p>El Cliente puede ejercer este derecho:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>mediante el formulario de desistimiento que figura en el anexo;</li>
|
||
<li>o mediante cualquier declaración inequívoca.</li>
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||
</ul>
|
||
<p>EPSF reembolsará todas las cantidades abonadas en un plazo de 14 días a partir de la recepción de la decisión de desistimiento, sin perjuicio de las normas aplicables cuando la ejecución haya comenzado a petición del Cliente.</p>
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||
<h3>10.2 Ejecución anticipada – contenidos y servicios digitales</h3>
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||
<p>Cuando el Cliente solicita expresamente la ejecución del Servicio antes de la expiración del plazo de desistimiento, se aplican las siguientes reglas:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>si el Servicio ha comenzado a ejecutarse antes del final del plazo, EPSF puede conservar el importe correspondiente al servicio ya prestado, en la medida permitida por la ley;</li>
|
||
<li>si la oferta incluye el suministro de un contenido digital en soporte inmaterial y la ejecución ha comenzado tras el acuerdo expreso del Cliente y su renuncia expresa al derecho de desistimiento, dicho derecho ya no podrá ejercerse para esa parte del Servicio.</li>
|
||
</ul>
|
||
<h3>10.3 Clientes que no se benefician de un derecho legal de desistimiento</h3>
|
||
<p>Los Clientes que no se benefician de un derecho legal de desistimiento pueden, no obstante, a título comercial, anular su pedido en un plazo de 14 días naturales desde la confirmación del pedido, siempre que:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>el Servicio no haya sido activado;</li>
|
||
<li>y no se haya abierto ningún acceso a los contenidos.</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>En tal caso, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días.</p>
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||
<h2>11. Garantía legal aplicable a los consumidores para contenidos y servicios digitales</h2>
|
||
<p>Cuando se beneficia de la condición de consumidor o de un régimen legal asimilado, el Cliente disfruta de las garantías legales aplicables a los contenidos digitales y servicios digitales, en las condiciones previstas por el código de consumo. EPSF responde, en particular, de los defectos de conformidad del Servicio digital en las condiciones y plazos legales aplicables.</p>
|
||
<p>En caso de defecto de conformidad, el Cliente puede, según los casos:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>obtener la puesta en conformidad;</li>
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||
<li>obtener una reducción del precio;</li>
|
||
<li>o resolver el contrato en las condiciones previstas por la ley.</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Los derechos legales del Cliente consumidor se aplican con independencia de cualquier garantía comercial eventualmente concedida.</p>
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||
<h2>12. Duración del acceso</h2>
|
||
<p>Salvo estipulación contraria, el acceso al Servicio se concede por una duración de doce (12) meses a partir de la activación efectiva de la cuenta. No se renueva tácitamente, salvo mención expresa en contrario en el momento del pedido.</p>
|
||
<h2>13. Disponibilidad – mantenimiento – soporte</h2>
|
||
<p>EPSF se esfuerza por garantizar una disponibilidad del Servicio compatible con los usos normales de un servicio digital. El Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualización, seguridad, corrección o evolución. EPSF no garantiza una disponibilidad continua y sin errores. El soporte puede contactarse en la siguiente dirección: support@tutosportexpert.com</p>
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||
<h2>14. Cuenta y obligaciones del Cliente</h2>
|
||
<p>El Cliente se compromete a:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>proporcionar información exacta;</li>
|
||
<li>preservar la confidencialidad de sus identificadores;</li>
|
||
<li>no ceder ni compartir su cuenta de forma no autorizada;</li>
|
||
<li>utilizar el Servicio conforme a su finalidad;</li>
|
||
<li>no perjudicar los derechos de EPSF o de terceros.</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>El Cliente es responsable de los usos realizados desde su cuenta, salvo culpa imputable a EPSF.</p>
|
||
<h2>15. Propiedad intelectual</h2>
|
||
<p>La totalidad del Servicio y de sus elementos está protegida por las normas relativas a la propiedad intelectual. El Cliente solo dispone de un derecho de acceso y uso personal o interno, no exclusivo, no cedible y no transferible.</p>
|
||
<p>Queda prohibido, en particular:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>reproducir, difundir o comercializar los contenidos;</li>
|
||
<li>compartir los accesos fuera de las condiciones previstas;</li>
|
||
<li>extraer automáticamente datos o contenidos;</li>
|
||
<li>realizar ingeniería inversa;</li>
|
||
<li>traducir, adaptar o modificar los contenidos sin autorización previa por escrito.</li>
|
||
</ul>
|
||
<h2>16. Datos personales – cookies</h2>
|
||
<p>EPSF trata datos personales en las condiciones descritas en:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>su Política de privacidad: https://tutosportexpert.com</li>
|
||
<li>y su Política de cookies: https://tutosportexpert.com</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Las personas afectadas son informadas de manera concisa, transparente, comprensible y fácilmente accesible. EPSF invita al Cliente a consultar la información detallada antes de cualquier pedido.</p>
|
||
<h2>17. Responsabilidad</h2>
|
||
<h3>17.1 Clientes consumidores o asimilados</h3>
|
||
<p>EPSF sigue estando sujeta a las garantías legales y responsabilidades imperativas previstas por la ley. Ninguna estipulación de las presentes CGV tiene por objeto ni por efecto privar al Cliente de sus derechos legales de orden público.</p>
|
||
<h3>17.2 Clientes profesionales</h3>
|
||
<p>Salvo culpa grave o dolo, y fuera de los casos en que la ley lo prohíba, la responsabilidad de EPSF se limita únicamente a los daños directos, previsibles y ciertos, dentro del límite del importe pagado por el Cliente por el pedido litigioso durante los últimos doce meses. EPSF no podrá ser considerada responsable de daños indirectos o inmateriales, tales como pérdida de facturación, pérdida de oportunidad, pérdida de datos, daño a la imagen o pérdida de explotación.</p>
|
||
<h2>18. Suspensión – rescisión</h2>
|
||
<p>EPSF puede suspender o rescindir el acceso en caso de:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>incumplimiento grave de las presentes CGV;</li>
|
||
<li>uso fraudulento;</li>
|
||
<li>vulneración de la seguridad del Servicio;</li>
|
||
<li>compartición ilícita de los accesos;</li>
|
||
<li>o impago.</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>Salvo urgencia o fraude manifiesto, EPSF enviará previamente un requerimiento formal concediendo al Cliente un plazo razonable para regularizar la situación.</p>
|
||
<h2>19. Mediación de consumo</h2>
|
||
<p>El Cliente consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo para la resolución amistosa de un litigio.</p>
|
||
<p>El mediador designado es: AME CONSO – 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 Paris – mediationconso-ame.com. La solicitud puede realizarse en línea mediante el formulario disponible en el sitio del mediador o por correo postal. El consumidor dispone de un plazo de un año a partir de su reclamación escrita ante la sociedad para recurrir al mediador.</p>
|
||
<p>El Cliente también puede, en su caso, utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea, siempre que siga operativa.</p>
|
||
<h2>20. Fuerza mayor</h2>
|
||
<p>Ninguna Parte podrá ser considerada responsable de un retraso o incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del código civil.</p>
|
||
<h2>21. Prueba y archivo</h2>
|
||
<p>Los registros informáticos, confirmaciones electrónicas, registros de conexión, correos electrónicos, historiales de pago y datos de autenticación de EPSF harán prueba, salvo prueba en contrario.</p>
|
||
<h2>22. Nulidad parcial – no renuncia</h2>
|
||
<p>Si una cláusula se declara nula o inaplicable, las demás estipulaciones permanecerán vigentes.</p>
|
||
<p>El hecho de que EPSF no invoque una cláusula en un momento determinado no constituirá renuncia.</p>
|
||
<h2>23. Derecho aplicable – resolución de litigios</h2>
|
||
<p>Las presentes CGV se someten al derecho francés.</p>
|
||
<h3>23.1 Cliente consumidor</h3>
|
||
<p>El Cliente consumidor puede acudir:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>bien a una de las jurisdicciones territorialmente competentes en aplicación del código de procedimiento civil;</li>
|
||
<li>bien a la jurisdicción del lugar en el que residía en el momento de la celebración del contrato o de la producción del hecho dañoso, cuando la ley lo permita.</li>
|
||
</ul>
|
||
<h3>23.2 Cliente profesional</h3>
|
||
<p>ENTRE PARTES QUE HAYAN CONTRATADO TODAS EN CALIDAD DE COMERCIANTES, Y SIN PERJUICIO DEL ARTÍCULO 48 DEL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTO CIVIL, CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LA FORMACIÓN, INTERPRETACIÓN, EJECUCIÓN O FINALIZACIÓN DEL CONTRATO SERÁ COMPETENCIA EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL DE COMERCIO DE MARSEILLE.</p>
|
||
<p>A falta de ello, se aplicarán las normas legales de competencia.</p>
|
||
<h2>24. Contacto / reclamaciones</h2>
|
||
<p>Para cualquier solicitud, reclamación o asistencia:<br>EPSF SAS<br>16 rue de la Jeunesse 13190 ALLAUCH</p>
|
||
<p>E-mail: contact@tutosportexpert.com<br></p>
|
||
<h2>ANEXO 1 — Formulario tipo de desistimiento</h2>
|
||
<p>(para los clientes que se benefician de un derecho legal de desistimiento)</p>
|
||
<p>A la atención de:<br>EPSF SAS<br>16 rue de la Jeunesse 13190 ALLAUCH</p>
|
||
<p>E-mail: contact@tutosportexpert.com</p>
|
||
<p>Yo / Nosotros () notifico / notificamos () por la presente mi / nuestro (*) desistimiento del contrato relativo a la venta del servicio / pre-suscripción siguiente:</p>
|
||
<ul>
|
||
<li>Pedido el:</li>
|
||
<li>Nombre del cliente:</li>
|
||
<li>Dirección del cliente:</li>
|
||
<li>E-mail utilizado para el pedido:</li>
|
||
<li>Número de pedido:</li>
|
||
<li>Firma (únicamente en caso de notificación en papel):</li>
|
||
<li>Fecha:</li>
|
||
</ul>
|
||
<p>(*) Táchese lo que no proceda.</p>
|
||
</main>
|
||
<div data-include="footer"></div>
|
||
|
||
<script defer src="../assets/js/site-config.js"></script>
|
||
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|
||
<script defer src="../assets/js/main.js"></script>
|
||
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|
||
</html>
|